Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé : 30 jours

Chaque commande d'abonnement GOGODEVIS est couverte par une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Si le service ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de la commande concernée dans les 30 jours suivant sa date, sans avoir à justifier votre décision et sans condition particulière.

Comment demander un remboursement

1. Rendez-vous sur le site de notre prestataire de paiement, paddle.net, où vous retrouverez votre commande et pourrez en demander le remboursement.
2. Vous pouvez également écrire à ralph46@hotmail.fr en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et la date de la commande : nous transmettons votre demande à notre prestataire de paiement.

Traitement et délai

Les remboursements sont effectués par notre prestataire de paiement, Paddle.com, Marchand de Record des commandes. Le remboursement est apporté sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d'affichage sur votre relevé dépend de votre banque, en général quelques jours ouvrés après validation de la demande.

Essai gratuit et arrêt de l'abonnement

Un essai gratuit de 1 jour est ouvert à partir de la création du compte : aucune carte bancaire n'est débitée pendant cette période. Vous pouvez interrompre votre abonnement à tout moment depuis la page Abonnement ; l'accès s'arrête alors immédiatement et aucun nouveau prélèvement n'est effectué.

Aide

Une question sur un remboursement, une facture ou votre abonnement ? Écrivez-nous à ralph46@hotmail.fr et nous vous répondrons rapidement.